Qué pasó con la velocidad del internet de Wind Telecom?

Pero esa velocidad y ese costo al parecer han llegado a su fin, pues las personas que trabajan en el servicio al cliente de Wind Telecom están procediendo a llamar a cada uno de los usuarios que contrató en sus inicios el plan ilimitado de internet, que luego pasó a ser bien limitado, y llaman para informar de supuestamente tres nuevas ventajas que son las siguientes, según ellos en ese mismo orden de prioridad:

• Wind Telecom se encuentra actualmente expandiendo su programa de cobertura, logrando llegar a mas ciudades dentro del territorio de la República Dominicana, lo que supuestamente con la movilidad que tienes de tu internet, podrás llevarlo cuando vayas de viaje a esas ciudades que ya cuentan con la conexión de internet de Wind Telecom.
• El usuario de internet de Wind Telecom podrá acceder a servicios de ESPN Play, que es un servicio de la cadena de deportes internacional ESPN, que te permite acceder a los juegos en vivo que ellos tienen pautados a través de tu conexión de internet y con una clave y acceso que te es provista en este caso por Wind Telecom, con tu numero de cliente y demás informaciones, con el inconveniente que con la velocidad que mayormente provee Wind Telecom es prácticamente imposible disfrutar de algún evento deportivo que se transmita por internet en el canal de ESPN Play, en nuestro caso ha sido imposible poder disfrutar de nada, ya que la velocidad de conexión hace imposible la transmisión fluida de este.
• Y supuestamente ocupando el tercer y último lugar de las informaciones y que no es la más relevante (aunque en verdad este es el motivo real de las llamadas) le informan que no van a continuar con el plan de internet de Wind Telecom y que por consecuencia el usuario o cliente tiene que aceptar contar con una menor velocidad de internet pero con un costo mayor que el que está pagando hasta el momento, aunque dicen que esto no es obligatorio, pero las únicas opciones que le brindan al cliente es aceptarlo o retirar el servicio, tan simple como eso.

Reconocen avances del internet de Wind Telecom en inicios

Recordamos que cuando Wind Telecom ofreció la novedad de velocidades de hasta 20Mb esto fue considerado como un hito, porque el costo a que lo ofrecían era bastante atractivo, superando las ofertas de Claro, Tricom y otras que existían en el mercado dominicano en dicho momento, pero luego sufrieron las consecuencias de la saturación y decidieron eliminar el ilimitado, ya que era prácticamente incosteable, sin embargo, ahora proceden a eliminar y descontinuar el plan de internet a dichos clientes y ofreciéndoles una menor velocidad a un costo mucho mayor, pudiendo el usuario en República Dominicana contratar mayor velocidad por menor costo en empresas como Claro y Tricom, que ahora tienen en sus planes de internet mayor velocidad y a un costo hasta 50% menos que lo que está ofreciendo Wind Telecom a sus clientes.

Tal y como se puede ver, algunas empresas en la República Dominicana no actúan de forma coherente en los servicios que planean ofrecer a sus clientes, pues es evidente que hubo una mala planificación de la gerencia de Wind Telecom en la implementación de estos planes y ahora el que tiene que pagar las consecuencias del error de ellos son los clientes.

alex madera

Bloguero entusiasta, Editor en jefe de tecnologia100.net, llevando informaciones sobre el mundo de la tecnología, celulares, aplicaciones y el funcionamiento de las redes sociales. Puedes seguirnos a través de Twitter en @Tecnología100 y a través de Google Plus Google+

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