A pesar de todo lo que se pudiera ver, marcas y profesionales, empresas y productos en las redes sociales, tratando de obtener vanidad, si, vanidad, porque en lo único que se enfocan es en lograr tener la mayor cantidad de seguidores posibles, para luego decir que son las principales en su sector y algunas no se limitan a esto, sino que quieren ser las primeras en la mayor cantidad de seguidores a nivel de país, porque eso es lo que vale, es lo que importa y es su estrategia de marketing digital, a eso se limitan o eso es lo que le han estado vendiendo.
Sin embargo, la realidad del marketing digital o de la inversión y penetración de las marcas en internet es algo muy distinto a lo que le puede parecer a dos o tres o que algunas personas tratan de mostrar con un afán desmedido o como una simple forma de ganar algunos pesos o cualquier cosa que se les ocurra, ya sea notoriedad, que los tomen en cuenta y les digan que son los guruses o expertos en estrategia online y que han logrado que tal marca, producto o servicio cuente con la mayor cantidad de seguidores que su competencia y que herramientas tan vanales y poco prácticas como Klout son las que utilizan para determinar una supuesta o real posición privilegiada en el mercado.
Lo cierto es que la inversión en la publicidad online en la República Dominicana tan sólo es de un 2% del total invertido en publicidad a nivel general, a pesar de que el internet cuenta con un uso de un 34% y con un promedio por día de mas de 4 horas, por encima de la televisión que cuenta como se puede ver en el gráfico de arriba con un 19%, la radio con 28%, revistas y prensa escrita con un 17%, que se llevan todo el pastel.
La realidad es que aquí se ha hablado mucho de penetración del internet, cuando se cuenta con mas de 5 millones de usuarios conectados a esta gran red, tan solo en la República Dominicana, pero las marcas, empresas, profesionales solo se han estado enfocando en crear cuentas en Facebook, Twitter, Instagram y otras redes, y se han olvidado que una estrategia de marketing digital implica otras cosas, otros sitios, incluyendo sus propios sitios, que deben ser el buque insignia, ese que les proteja y les sirva para vender, recibir solicitudes, visitas, lecturas, lo que sea que realices en internet, pero lo han estado obviando, dando la espalda a lo que podría ser su mayor experiencia.
Y no es que las empresas de repente deban darle la espalda a las redes sociales, estas son parte esencial, pero lo demás también para tener una verdadera estrategia de marketing digital, realizar mayores inversiones.
La publicidad online debe contar con un mayor presupuesto, pues es la única que te garantiza seguimiento a audiencias específicas. Por ejemplo, en televisión supuestamente tiene un horario prime time, que es donde hay mayor cantidad de personas viendo determinados programas que se transmiten a dicha hora o en un horario especifico, y que las personas que están ahí se encuentran con sus televisores encendidos, pero quien garantiza que sea así y que el televisor simplemente se encuentre encendido y las personas realizando otras cosas, como estar en internet, tuiteando, cambiando su estado en Facebook, subiendo una foto a Instagram, leyendo una noticia que ocurrió en ese mismo instante en uno de los tantos medios digitales con que cuenta la República Dominicana.
Pero no solo eso, sino que como vemos en el gráfico de arriba, el internet es el de mayor uso diario en la República Dominicana, quiéralo o no, internet presenta el mayor tiempo de uso diario por usuarios con un promedio de 4:06 horas diarias, frente a la televisión con 2:20 horas, radio con 3:24 horas y periódicos y revistas impresos con 2:10, sin embargo, a internet tan solo se le está dedicando un 2% de la inversión en publicidad, siendo el medio de mayor penetración y uso diario, comprobado y donde se pueden medir y obtener resultados tangibles para cada empresa, producto, marca o servicio.
Pero en internet esto si se puede garantizar, pues con la publicidad online que se está sirviendo ahora mismo y que empresas como Digonetwork la están implementando y que ya hay marcas y grandes empresas que la han utilizado y comprobado su efectividad, de llegarle a audiencias especificas, conseguir de manera determinado objetivos concretos, todo porque se puede medir todo lo que hacen los usuarios en internet, contrario a lo que ocurre en medios como la radio, la televisión y la prensa escrita, que si se están llevando todo el porcentaje del pastel de publicidad en la República Dominicana.
Considero que ya es tiempo de que las marcas, empresas, profesionales, dediquen mayores ingresos a la publicidad online, que tomen mayor atención a lo que está sucediendo, que aprendan a estar donde se encuentra la verdadera audiencia, donde está el verdadero control de las personas, y no es que se descuiden los medios tradicionales, todos son importantes, unos mas que otros, pero hay que invertir mas en aquellos que nos puedan dar una mayor rentabilidad y una mejor experiencia, que nos ofrezcan datos fehacientes de lo que se está haciendo y los resultados fácilmente medibles.
Los datos ofrecidos aquí son obtenidos a través de la empresa AGB-Nielsen 2013 con la cortesía de Digonetwork.
